Політика зберігання даних

Останнє оновлення: 20 січня 2024 року

Ця Політика зберігання даних описує, як Boldwaveua збирає, зберігає та видаляє персональні дані користувачів платформи. Ми прагнемо зберігати ваші дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, з якими вони були зібрані.

1. Загальні положення

Boldwaveua дотримується принципу мінімізації даних. Це означає, що ми зберігаємо персональні дані лише у тому обсязі та протягом того часу, який є необхідним для надання наших послуг, виконання юридичних зобов'язань або захисту законних інтересів.

Ця політика поширюється на всі персональні дані, що обробляються через нашу платформу, включаючи дані, надані безпосередньо користувачами, а також дані, зібрані автоматично в процесі використання сервісу.

2. Категорії даних та строки зберігання

2.1. Дані облікового запису

Інформація, надана при реєстрації (ім'я, адреса електронної пошти, контактні дані), зберігається протягом усього часу існування облікового запису. Після видалення облікового запису ці дані видаляються протягом 30 днів, якщо інше не передбачено законодавством або законними інтересами.

2.2. Дані про навчальну активність

Результати тестів, прогрес проходження курсів, відповіді на завдання та інша навчальна активність зберігаються протягом усього часу дії облікового запису та протягом 12 місяців після його деактивації. Це дозволяє користувачам відновити доступ до своїх результатів у разі повторної реєстрації.

2.3. Технічні та журнальні дані

Журнали доступу, IP-адреси, дані про пристрій та браузер, а також технічні відомості про сесії зберігаються не довше 90 днів. Після закінчення цього строку вони автоматично видаляються або знеособлюються.

2.4. Дані транзакцій та платежів

Інформація про здійснені платежі, підписки та фінансові операції зберігається протягом 7 років відповідно до вимог бухгалтерського обліку та фінансової звітності. Повні реквізити платіжних карток не зберігаються на наших серверах.

2.5. Дані підтримки та зворотного зв'язку

Переписка зі службою підтримки, звернення, скарги та відгуки зберігаються протягом 3 років з моменту закриття відповідного звернення. Це необхідно для забезпечення якості обслуговування та вирішення можливих суперечок.

2.6. Маркетингові дані

Дані, використовувані для надсилання інформаційних розсилок та маркетингових повідомлень, зберігаються до моменту відкликання згоди користувачем. Після відписки дані видаляються або знеособлюються протягом 14 днів.

3. Підстави для зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані на таких підставах:

• Виконання договору — для надання послуг, передбачених умовами використання платформи.
• Законний інтерес — для забезпечення безпеки, запобігання шахрайству та покращення якості сервісу.
• Юридичне зобов'язання — для виконання вимог, встановлених чинним законодавством.
• Згода користувача — у випадках, коли обробка даних ґрунтується виключно на наданій вами згоді.

4. Автоматичне видалення даних

Ми впровадили автоматизовані процеси для своєчасного видалення або знеособлення даних після закінчення встановлених строків зберігання. Ці процеси запускаються регулярно та не потребують ручного втручання.

Знеособлені дані, що не дозволяють ідентифікувати конкретного користувача, можуть зберігатися та використовуватися для статистичного аналізу та покращення платформи без обмежень за строком.

5. Резервні копії

Резервні копії даних створюються з метою забезпечення безперервності роботи сервісу та захисту від втрати інформації. Резервні копії зберігаються протягом 30 днів, після чого автоматично перезаписуються. Видалення даних з основної бази може відображатися в резервних копіях з затримкою до 30 днів.

6. Передача даних третім сторонам

У випадках, коли персональні дані передаються партнерам або постачальникам послуг, ми вимагаємо від них дотримання аналогічних або більш суворих стандартів зберігання та захисту даних. Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної функції.

7. Права користувачів

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про те, які ваші дані зберігаються та з якою метою.
• Вимагати виправлення неточних або застарілих даних.
• Вимагати видалення ваших персональних даних за умови відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання.
• Обмежити обробку ваших даних у певних випадках.
• Отримати копію своїх даних у структурованому форматі.
• Відкликати надану раніше згоду на обробку даних.

Для реалізації будь-якого з перелічених прав зверніться до нас за адресою: support@boldwaveua.vip. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Безпека даних

Протягом усього строку зберігання персональні дані захищені технічними та організаційними заходами, що відповідають сучасним стандартам інформаційної безпеки. Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники, яким це необхідно для виконання службових обов'язків.

9. Зміни до цієї політики

Boldwaveua залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики зберігання даних. У разі суттєвих змін ми повідомимо користувачів шляхом розміщення оновленої версії на платформі та, за можливості, надішлемо повідомлення на вказану електронну адресу. Продовження використання платформи після набрання чинності змінами означає вашу згоду з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із зберіганням та обробкою персональних даних, звертайтеся до нас: